O Grupo Amil lidera o ranking da Fundação Procon de São Paulo dos dez fornecedores da área de saúde que mais causaram reclamações no primeiro semestre deste ano.
Segundo o órgão, o segmento ocupou o sexto lugar entre os mais reclamados, com 6.550 atendimentos, entre pedidos de orientação e queixas. Além da Amil, figuram na lista outras grandes empresas do setor.
Entre os problemas enfrentados pelos consumidores estão: demora em autorizar procedimentos, negativa total ou parcial de cobertura ou reembolso, impossibilidade de marcação de consultas ou exames, não cumprimento de prazos máximos para atendimento (consultas, exames, cirurgias), cancelamento do plano sem prévia notificação, entre outros.
Fonte: Diário SP
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