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O Departamento de Defesa lançou um esforço abrangente para migrar a partir de telefones de linha-dura tradicionais para telefones "suaves" ou baseado na Internet.
Hoje, um por cento dos telefones militares são softphones; planos pedem cerca de 80 por cento, para mudar para a tecnologia baseada na Internet.
Isso vai demorar mais do que apenas jogar um interruptor.
"Se fosse apenas sobre os telefones, a parte falando, isso não é tão difícil. Mas esta é uma das missões principais, para se certificar de todas as telecomunicações será interoperável ", disse Cindy Moran, diretor de serviços de rede direcção da DISA.
O projeto monumental envolve cerca de 2 milhões de usuários em todo DoD, sem contar a Marinha, Corpo de Fuzileiros Navais e da Força Aérea. No entanto, observadores externos dizem que o militar parece estar em seu jogo.
"Um projecto com esta dimensão e alcance precisa de um plano muito sofisticado e uma agenda de implementação sofisticado bastante durante um período de tempo, e eu acho que DoD reconhece isso", disse John Klebonis, vice-presidente da AT & T Soluções para o Governo, DoD segmento.
Esforço inicial
DISA aprendeu muito através de um programa-piloto que foi executado por 200 usuários ao longo dos últimos 12 meses, disse Moran.
Em particular, a implementação ajudou destacam questões que cercam precedência e preferência, temas que têm assolado longo Voice over IP, ou VoIP. Quando o presidente chama Joint Chiefs, que chamam necessidades para acabar com qualquer outro tráfego na rede, tanto quanto no mundo civil, onde 911 chama sempre tem que ir primeiro. Moran disse que os engenheiros DISA ainda estão trabalhando em aperfeiçoar esse elemento do sistema.
Graças aos esforços do lado civil, a tecnologia existe, disse Jeff Valentine, vice-presidente executivo de produtos e desenvolvimento corporativo da Fonality provedor de VoIP, que abriga cerca de 250 mil usuários. Valentine sugeriu que a principal tarefa dos militares em relação a precedência não vai estar no lado técnico, mas sim no esforço administrativo para traçar as hierarquias de precedência.
"É apenas uma questão de trabalhar a priorização", disse ele.
Protegendo o sistema
Igual a prioridade é o foco dos militares na segurança. Até agora, a tecnologia em si parece seguro, mas o elemento humano pode complicar a implementação. Em um nível básico, por exemplo, softphones trabalhar fora de um fone de ouvido ao invés de um aparelho, tornando-o mais fácil de ouvir conversas. Isto exige treinamento, Moran disse.
Observadores da indústria dizem que a mudança para softphones poderia de fato melhorar a segurança, através da fusão de sistemas de telecomunicações diferentes de hoje em uma única plataforma.
"Quando você vai a um ambiente comum, você também pode configurar requisitos comuns de segurança", disse Klebonis.
Nesse ínterim, porém, as questões de segurança poderia retardar a implementação. Moran, por exemplo, disse que ela tem três telefones de linha dura em sua mesa, mas apenas um provavelmente vai se tornar um softphone em breve.
Potencial de poupança
Considerando todas as complexidades envolvidas, DoD, no entanto tem uma série de boas razões para perseguir o curso softphone.
O primeiro é a questão de manter-se com a tecnologia. Analistas através das placas de dizer softphones em breve vai dominar o ambiente de telecomunicações, e as ações recentes tendem a suportar isso. A Apple recentemente aprovou um aplicativo softphone para o iPhone onipresente, por exemplo, enquanto liderava suave fabricante de telefones CounterPath reportou lucro do primeiro trimestre de registro. É evidente planejadores DoD não quer ficar para trás.
Depois, há o dinheiro. Agora, um telefone tradicional custa US $ 300 a $ 500 para comprar, Moran disse, onde um telefone macio custa cerca de R $ 50. Da mesma forma, o custo de movimentação de um telefone de linha dura como locais de mudança torna-se praticamente nula quando ligar um telefone macio em uma conexão com a Internet.
Adicione a isso a mobilidade - a facilidade de tomar softphones com você. Com um protocolo baseado em Internet, laptops, tablets e outros dispositivos podem facilmente servir telefones como altamente funcionais on-the-go.
"Dado que os militares são muitas vezes movendo-se entre locais remotos, telefones favoráveis representam uma grande oportunidade", disse Caitlin Clark-Zigmond, diretor sênior de serviços hospedados de voz para Comcast Negócios. "Entre outras coisas, isso significa que você não precisa necessariamente implantar um aparelho cada vez que chegar a um novo local."
Mais um benefício - e não é trivial - é "presença." Isso se refere à capacidade de ver onde e se os contatos estão disponíveis. Moran disse que esta é analisada no âmbito do programa-piloto DISA e será parte da implementação final. Além disso, como uma tecnologia baseada em VoIP, softphones também oferecem a possibilidade de outras funções multimídia chat, vídeo e imagem.
Todos estes benefícios dependem da construção de uma infra-estrutura de rede robusta. Aqui reside o trabalho pesado.
Construção do backbone
Em algum grau, DoD já está a construir o núcleo de uma tal rede.Moran notar que quaisquer propriedades novas ou renovadas do Exército já estão sendo equipados com uma infra-estrutura IP, tornando-os inerentemente suave telefone compatível.
Planners ainda estão trabalhando nos detalhes de como um backbone de telecomunicações será construída para acomodar a nova tecnologia, além de desenvolver um Capabilities Requisito Documento Aprovado lista de produtos Unified para ajudar os fornecedores de guia na fase de implementação.
Esse esforço para traçar uma infra-estrutura segura e estável, provavelmente vai ser o elemento de fazer ou pausa no plano dos militares para abandonar seus velhos telefones com linha de terra.
"A rede é crítica. Se a infra-estrutura de rede não está em vigor e não realizar ao nível adequado, então certamente as ferramentas também vai lutar ", disse Klebonis.
Obtendo as redes de direito é fundamental, dizem os observadores, uma vez que softphones são totalmente subordinados a capacidade das suas redes a funcionar em todos os momentos.
"As aplicações de tecnologia como esta requerem uma infra-estrutura de TI que está sempre em bom estado, se você estiver indo para introduzir um grande grupo de usuários para esse ambiente", disse Clark-Zigmond.
A maior parte desse backbone empresa deve ser concluída dentro de 12 meses, disse Moran. Com essa infra-estrutura comum no local, os elementos do DoD anteriormente díspares deve ter a capacidade de funcionar interoperably através das placas.
A interoperabilidade pode não ser fácil, dizem alguns, porque são necessários controles rígidos para manter a uniformidade através de um programa desta envergadura.
Valentine, por exemplo, alerta para o que alguns poderiam chamar a funcionalidade de fluência. Se todos os fornecedores são realizadas para um único padrão, a rede deve funcionar perfeitamente em todos os elementos do DoD. Mas o que acontece quando um fornecedor intensifica com um all-too-tentador add-on recurso? O impulso é compreender a melhoria, mas esse impulso pode começar a desbastar o alvo de uniformidade.
"Esses são os tipos de coisas que você tem que ter cuidado. É quase impossível escrever um padrão em uma caixa ", disse Valentine.
Mesmo depois de um padrão é estabelecido, a mudança para softphones não vai acontecer de uma só vez. Uma vez que a infra-estrutura está em vigor, DoD tomará medidas incrementais em direção a sua meta de 80 por cento softphones. Moran pintou um cenário em que softphones rolar ao longo do tempo como telefones de linha dura existentes chegar ao final do seu ciclo de vida.
Enquanto isso, a comunidade fornecedor é tgetting em posição para o que poderia ser uma aquisição de varrição e complexa.
"Este é um dos temas mais quentes que vemos em toda DoD", disse Klebonis. "Estamos constantemente em reuniões falando sobre o estado da indústria, a tecnologia de hoje, quais são os recursos que estão sendo desenvolvidos. Estamos lá fora briefing diário em nossas capacidades nessas áreas. "
Fonte: Desfense News
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